Life is short but lovely.

 
圖:使命必達的快遞人員多少還是讓人有種......信任感!

寫這篇前，皮老師要先向遠在台北的文淵學長敬上12萬分的謝意，因為星期二上午收到學長提供的秘笈....不.....確切的來說是如何在博士口試生存下來的'生存手冊'，尤其又是用DHL送來，真的是"揪甘心"~雖然博士論文口試對皮老師來說....還是一個遙遠的未來   Orz

話說上星期五的傍晚回到家，看到前門地上有一張DHL留給皮老師的通知單，上面寫說快遞人員要交包裹但是屋子沒人，所以要跟DHL在Sheffield的辦公室聯絡。看了一下時間，上班時間是星期一到星期五的上午8點到下午6點，星期六的上午8點到中午12點，但....說真的，英國客服電話實在有夠難打的，有時是要顧客不斷地等客服到天荒地老，有時則是要顧客不斷地轉分機到天旋地轉，總而言之，皮老師每次遇到要打電話給客服的情況時，心中總是會出現無限迴圈的無奈....

由於皮老師跟客服每次不愉快的交手，都要把手機的credit花到差不多才把事情搞定，因此，辦公室的電話自然就是皮老師的最愛，因為...it's free。星期一中午回到辦公室後，想到DHL的包裹，趕緊按照通知單上打電話過去。幸好，DHL的客服沒有讓顧客等很久，很快就有一位男生接起來，跟對方說明漏接包裹後，他就丟了一句會跟送貨人員要求再送一次就掛上電話，只留下傻眼的皮老師....因為送貨時間都還沒約咧!!!(心中OS:先生，你也太快掛我電話了吧! <囧>)

其實皮老師在英國收過從台灣寄來的包裹不下5次，不過大多都是經由台灣的郵局，然而，當東西送到英國時，會根據包裹的大小而分別由不同的單位來送。如果只是一般的信件，一般都是由英國皇家郵局來送，但是，如果是一箱不小的包裹，則就會由民營的公司來運送，而這種民營的公司都會有一定的路線來送，所以呢~包裹到收件人的時間都是很固定的，至少就皮老師的經驗而言是這樣。

雖然現在有很多快遞公司，不過，皮老師認真的以為做快遞這行業，最重要的是效率，然後加上有"使命必達"的責任感，才能將公司經營得有聲有色，畢竟....包裹還是要安全的交到收件人手裡~這樣大家都開心  :D